Osobní účet Betmaster otevřeš po přihlášení přes web v prohlížeči na PC i na mobilu. Na počítači se přihlašuješ v horní části stránky, na telefonu se přihlášení většinou skrývá v menu; postup je stejný: zadáš e‑mail nebo uživatelské jméno a heslo.
Bez založeného účtu se do osobního účtu nedostaneš a neuvidíš zůstatek, historii transakcí ani nastavení výběrů. Po prvním přihlášení Betmaster umožňuje zapnout 2fa a změnit heslo v profilu, což zkracuje řešení přístupu při ztrátě přihlašovacích údajů.
Otevři menu v horní části stránky a klepni na „Přihlásit“, pak zadej e‑mail nebo telefon a heslo. Pokud tě to přepíná na jinou stránku, vrať se zpět a zkus přihlášení z hlavní stránky.
Zkontroluj, jestli nemáš zapnuté automatické doplňování a jestli nepřidává mezeru na konci. Když to nepomůže, použij „Zapomenuté heslo“ a nastav nové přes odkaz, který přijde na e‑mail nebo přes SMS.
Počkej pár minut a zkus poslat kód znovu, pak zkontroluj i složku spam u e‑mailu. Pokud máš 2fa v autentizační aplikaci, ověř správný čas v telefonu, protože rozhozený čas dělá neplatné kódy.
Ano, když se přihlásíš jednou ručně, v nastavení profilu zapni biometrické přihlášení, pokud ho tvoje zařízení podporuje. Když se ti volba nezobrazuje, aktualizuj aplikaci nebo použij přihlášení přes prohlížeč.
Počkej, až vyprší blokace, a pak se přihlas znovu s jistými údaji, bez dalších pokusů naslepo. Když blokace drží dál, obnov heslo a přihlaš se až po jeho změně.
Po přihlášení betmaster kontroluje, zda se přihlašujete ze stejného zařízení a lokality, a u rizikových přístupů vyžádá doplňující ověření (např. kód zaslaný na telefon nebo e-mail).
Ověření identity (KYC) se spouští ve chvíli, kdy systém potřebuje potvrdit věk, totožnost a původ platebních prostředků, aby mohl povolit výběry a splnit požadavky proti praní peněz.
V praxi se v Česku verifikace vyžaduje hlavně před prvním výběrem, při změně osobních údajů (jméno, adresa), při použití nové platební metody, při výrazně vyšších vkladech nebo při podezření na přístup z neobvyklé lokality.
Pokud se neshodují údaje na účtu s údaji na dokumentech (např. jiné příjmení nebo neaktuální adresa), betmaster výběr pozastaví do doby, než uživatel dodá správné podklady.